Cancelación y Devolución de Pedidos

El idioma utilizado será el castellano.

Cambios o devoluciones

Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir mercancía.

Si no estás satisfecho con el producto, o si simplemente has cambiado de opinión, podrás devolver o cambiar cualquier artículo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción. No se admitirán en ningún caso devoluciones de mercancía ni reclamaciones sobre ellas, una vez transcurrido este plazo.

Sólo se admitirán los cambios y devoluciones a través del email – info@modasisabel.com –

Puedes devolver el artículo comprado en modasisabel.com en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega, sigue estos pasos:

– Rellena el formulario de devolución con el número de pedido y el/los artículos a devolver.*

– Prepara el paquete en cualquier caja/bolsa bien cerrada, que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

– MODAS ISABEL se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

– Los productos por encargo están creados especialmente para ti, por lo que no tienen cambio o devolución, excepto si presentan algún defecto.

Una vez comprobado que la prenda devuelta se encuentra en perfecto estado, se realizará la devolución del importe correspondiente descontando los gastos de envío, en la misma forma de pago con la que se haya realizado la compra.
El reembolso se realizará lo antes posible dentro de los 14 días siguientes a haber recibido el paquete en nuestras instalaciones.

Todas las condiciones de devolución también se aplican a los cambios.
Los cambios de talla o modelo correrán siempre por cuenta del cliente, salvo error nuestro.

La devolución puede efectuarse por correo certificado (no se aceptarán envíos ordinarios) o por mensajería. Si lo deseas podemos ordenar nosotros la recogida en península, este servicio tiene un coste de 6€ que se descontarán de la devolución del/los productos.
Los cambios de talla o modelo podemos gestionarlos a través de Nacex, llevan un coste de 10€ en península (recogida y nueva entrega) otros destinos consultar … o si prefiere gestionarlo por su cuenta con cualquier otra mensajería, previo aviso sin problema.

FORMULARIO

*En caso de existir discrepancia, desistimiento o disconformidad deberá ponerlo en nuestro conocimiento, por escrito, en el siguiente correo electrónico: info@modasisabel.com en el plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha en que se haya realizado la compra con los siguientes datos:

D/Dª ……………………………………………………………………(i), con domicilio a estos efectos en ……………………………………………………………………(ii), por la presente comunico que desisto de mi compra de los siguientes artículos:

………………………………………………… (iii) que se compró con fecha………………………….(iv) y se recibió con fecha …………………………………………………(v), con el número de
factura ………………………………(vi).

(i) Nombre y apellidos.
(ii) Domicilio proporcionado en el momento de la compra.
(iii) Descripción del artículo.
(iv) Fecha de compra.
(v) Fecha de recepción.
(vi) Nº de factura.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Si lo desea, puede solicitarlas en info@modasisabel.com

Nuestra dirección es:

Modas Isabel
C/ Verónica Nº 30
Jumilla (Murcia)
CP. 30520

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